カチエックスは詐欺で怪しい？高値すぎてトラブルはないかと不安の声が

本記事で「カチエックス（KATIX）で詐欺被害や怪しいと言われる理由はあるのか？」について紹介しようと思った動機は、Googleの検索キーワードに「カチエックス　詐欺」や「カチエックス　怪しい」というワードが見受けられたからです。

結論ですが、筆者が知る限りカチエックスは、どう考えても怪しくないですし、”詐欺”というワードが出る理由も考え難いです。むしろ最近のバイク買取業者の中では最も高値で売れて人気のあるサービスだと思います。

更新日：2024年12月20日

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カチエックスに詐欺被害はないのか調べてみた

下記の画像はGoogle検査エンジンに表示された「カチエックス　詐欺」というワードの証拠になります。

実際のところ、SNSやヤフー知恵袋、他のオンラインフォーラムなどで詐欺報告を徹底的に調査した結果、具体的な詐欺に関する情報や被害報告は全く見つかりませんでした。

カチエックスは怪しいと思われているのか

下記画像も同様にGoogle検索エンジンに表示された「カチエックス　怪しい」というキーワードになります。

カチエックスが怪しいと思われる理由はあるのか考察

カチエックスが怪しいと思われる理由はあるのか、考察したのでまとめていきます。

AIが審査し査定がネットで完結するから？

カチエックスが怪しまれる理由として、査定方法がネットで完結する点が挙げられます。

具体的には、実車を直接見て査定するわけではなく、スマートフォン１つでAIが自動的に査定を行い、その後オークションで最終的な価格が決まるという仕組みです。従来の出張査定や店舗持込査定に慣れているユーザーにとっては、この新しい方法が怪しく感じられるかもしれません。

しかし、この査定方法は特に怪しいものではありません。理由はいくつかあります。

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高値が付きすぎて怪しんでいるのか？

某チェーン店の買取サービスとカチエックスで査定依頼しました。他店では21万円、カチエックスでは43万円でした。ここまで差が開くのは普通のことですか？カチエックスではトラブルの話は聞きますか？

2022年式で走行距離731㎞のCBR250RR（転倒歴有でマフラーやハンドルに傷有）をカチエックスで査定に出すと51万円の値がつきました。これって妥当ですか？

カチエックスが怪しいと思われる理由の一つに、他社よりも高い査定額が提示されることが挙げられます。

驚くほどの高額査定に対して、「本当にこの価格で売れるのか」と疑念を抱く方も少なくありません。しかし、カチエックスが提供するサービスは非常に透明で信頼性があります。

オークションは、全国の中古車業者が参加するため、健全な価格競争が発生し、高値がつく可能性が高いのです。

また、カチエックスの大きな特徴は、オークションで提示された入札額がそのまま売却価格となる点です。

カチエックスの規約には、提示された金額に対する後日の減額は原則禁止と明記されています。これは、私たちが提示された価格に安心して売却を進められるようにするための重要なポイントです。

実際に売買が成立した後、買取業者が現地に赴き、実車の確認と引き取りを行います。この過程でも、実車と事前情報の大きな相違がない限り、当初の提示金額が減額されることはありません。

結論カチエックスは良いサービスで詐欺でもないし怪しくない！

カチエックスは多くの実績を持ち、多くのユーザーから信頼されています。顧客のレビューや評価も高く、実際に利用した人々の満足度が高いことが伺えます。

持ち込み査定や訪問査定と比較して、オンライン形式のオークション査定は確かに馴染みがない人も多く、怪しいと思うかもしれません。しかし、正当な価格競争を起こしながら人的トラブルを回避できるため、非常に理にかなった査定方法なのです。

AI査定で写真を正確に判断し、オークションにより価格の吊り上げを狙う。私たちはカチエックスの担当者とチャットをするだけで査定金額が分かるため、高価買取を狙いながらも、従来の方法に比べて時間と労力を大幅に節約することができます。

実際にカチエックスでトラブルになった事例はあるのか

2025年2月4日時点、カチエックスで顧客と業者間でトラブルになった事例はあるのか調査してみましたが、今のところ見受けられませんでした。

ただし、トラブルに発展するかもしれないポイントはいくつか考えられますので紹介していきます。

査定完了後の実車確認時にキャンセル扱いと告知されトラブルになるかも

カチエックスでは、査定額提示後・実車引き上げ時に、オークション時の事前情報と実車の状態に不一致がないか、確認作業を行なっています。大きな相違点が発覚した場合は、取引がキャンセルとなってしまいます。

具体的には下記の相違点が発覚した場合にキャンセルになりやすいです。

カチエックスはネットで完結する便利なバイク買取サービスですので、査定前に提供する情報については、正確であることが求められます。愛車のデメリットとなる箇所も惜しみなく正確に伝えるように心がけましょう。

実車確認時にキャンセルと告げられた場合の手数料や違約金について

先述の通り、事前情報と実車の確認時に大きな相違点があり「買い取れません！キャンセルとなります！」と告げられた場合にも、手数料や違約金は発生しません。段階として、売買契約成立前となりますので、キャンセル料は無料という事になります。

ただし、契約成立後に契約解除がやむを得ないような不正が発覚した場合は、契約解除手数料の「10,000円」や運送費用・その他手数料を徴収されます。

利用規約では「査定額提示後の減額は禁止」ということを知っておこう

下記は、カチエックスの利用規約の引用になります。

査定が終了しバイク引き取り時には、最高額を伝えているため、現地で金額が上がることはございません。 また、業者様には、現地での減額対応を原則禁止させていただいております。
キズ・錆び・凹み等、いただいた情報と実車に大きな相違がなければ、提示金額でご売却いただけます。 （約95%のお客様は、提示金額でご売却されています。） あくまで引き上げ時に行うのは、再査定ではなく、お写真と実車に状態の差異がないかの確認です。

カチエックス公式

「業者様には、現地での減額対応を原則禁止させていただいております」と記載があります。

買取業者による減額交渉はカチエックスの規約に違反していますので、もし減額交渉されたら下記の通りにしましょう。

規約違反の業者がいる場合は、ためらわずにカチエックスの担当者に連絡してください。その際には、業者の名前、日時、減額交渉の詳細などを具体的に伝えることで、迅速かつ適切な対応が可能になります。

隠し事や虚偽情報を提出しなければトラブルになることはない

カチエックスを使ってバイクを売買する際にトラブルを避けるためのポイントをご紹介します。

まず、バイクの状態に関する情報は正確に提供することが大切です。

例えば、故障箇所や走行距離について、隠し事や嘘をつくのは避けましょう。正直な情報を提供すればトラブルに発展することは、まずあり得ないでしょう。

また、何か問題が発生した場合や疑問がある場合は、カチエックスのサポート（担当のコンシェルジュ）を積極的に活用しましょう。迅速な対応が求められる場合でも、サポートチームが適切に対応してくれるため、安心して取引を進めることができます。

例えば、バイクの情報で言い忘れたことがあった場合や、取引の進行に関する質問や、手続きの詳細についての不明点など、どんなことでも気軽に相談できます。

カチエックスはバイクの買取サービスとして非常に人気がありますが、トラブルを避けるためにも、これらのポイントをしっかり押さえておくことが大切です。そうすれば、安心して取引を進めることができ、満足のいく結果を得られるでしょう。

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転倒歴がある・事故車・不動者でも売れますか？

はい。カチエックスでは事故車・不動者でも多数の取引実績があります。

利用料・売却手数料など一切の費用がかからないって本当ですか？

はい。カチエックスではサービス利用料や手数料はもちろんのこと、売買成立前ならキャンセル料も完全無料です。

写真査定の入札額から減額はありますか？

いいえ。基本的に提出したバイクの情報と相違がなければ、あとから減額されることはありません。

入金方法は何ですか？

口座振り込みとなります。またカチエックスでは、エスクロー決済代行サービスの「ネットDE決済サービス」を利用しています。

査定登録から査定結果が出るのはいつですか？

査定登録日から翌日に結果をお送りします。

自賠責保険や車検切れでも売却することは可能ですか？

可能です。

代理で売却することは可能ですか？

いいえ。基本的には、ご本人様のご立会いがなければ、車両のお引き取りはできません。ご本人様がいない場合は、廃車手続き及び、名義変更が必須となります。

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